11月29日，广西壮族自治区总工会组织召开全区工会“爱心翼站”户外劳动者服务站点建设推进会，中国电信广西公司在会上分享了“爱心翼站”工作成效和相关经验。

　　一直以来，中国电信广西公司（下文简称“广西电信”）传承红色电信精神，坚持“人民邮电为人民”的初心，秉承以“人民为中心、为群众办实事”的发展理念，积极为户外劳动者、广大用户提供服务便利。2021年5月，由广西壮族自治区总工会及自治区通信管理局联合发布授牌，广西电信正式在全区发布“爱心翼站”公益关爱服务品牌，打通群众服务“最后一公里”，在全区服务群体中树立了较好的口碑，让“用心服务，用户至上”的服务理念更加熠熠生辉。

　　热心公益献爱心

　　“吃了早餐后，爱心大使平安给我们讲了反诈的一些知识，对我们很有帮助！” 张大哥高兴地说道。11月23日，在德保德盛路电信营业厅，“爱心翼站”不仅现场提供早餐，还进行了一场反诈公益宣讲。由于环卫工人年龄大部分都在50岁以上，这个年龄群体的防诈意识较薄弱，对此“爱心翼站”的“爱心大使”特别开展反诈知识普及，提醒若遇到可疑情况可以到中国电信“爱心翼站”求助，或拨打110报警电话，有效提高这部分群体的自身识骗、防骗能力。

　　8月，在南宁市民族大道的中国电信民族营业厅“爱心翼站”内，一名工作人员为刚送完包裹的快递小哥递上一瓶免费饮用水。炎炎夏日，广西电信“爱心翼站”联合广西太古可口可乐公司发起“一瓶水接力”公益活动，广西12个设区市共26家 “爱心翼站”送出爱心饮用水超5000瓶。 当环卫工人和快递员喝下“爱心翼站”送出的水后纷纷表示，“这次活动为他们送来的不仅仅是一份清凉，更重要的是自己的辛勤劳动得到了社会的认可。”此外，广西电信主动结对美团、饿了么、可口可乐等企业，有计划地针对户外劳动者开展 “骑手驿站”“夏送清凉”“冬送温暖”等专属活动，年活动量超1万人次。

　　户外工作者都有过“吃饭难，吃上热饭热菜更难”的情况。“现在南宁电信的‘爱心翼站’提供餐食加热服务，随心吃喝很温暖！” 广西南宁的环卫工作人员梁大姐表示，现在她和同事中午不用再吃冷餐了。

　　在广西电信及各级工会的共同努力下，“爱心翼站”真正为广大用户以及广大户外工作者提供了一个‘冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、急可如厕，伤可用药，防诈普及、科技体验’的休憩之站，为更多人群提供“方便找、看得到、走得进”的普惠关爱服务。

　　纾困解难有温度