二、流量突增，导致接入网汇聚设备上行链路拥塞
    在影响宽带网速的问题中，由于接入网光功率不达标、带宽拥塞、下挂用户数超限等原因导致用户宽带业务感知差的问题，约占30%左右。
    1、PON口光功率不达标，将导致用户端存在误码和丢包的情况，增加线路衰耗，导致ONU收光功率低，从而影响网速。PON口下挂用户超限，将导致PON口流量拥塞，造成网络侧丢包。
    2、OLT上行功率不达标，将导致网络存在误码和丢包，影响网速。OLT设备上联带宽利用率和PTN环网利用率过高（超过70%），将容易造成网络侧丢包，客户需要多次请求才能访问成功，并且导致网速下降，影响客户访问感知。
    比较典型的判断场景是，如果用户感觉到晚间忙时，网页打开速度慢，较白天感知差异很大，就很有可能是接入网方面的问题。
    因为小区用户量较多，且晚忙时大量用户同时上网，业务流量突增导致汇聚设备上行链路拥塞，从而影响了整个小区用户的上网感知。
    一般需要维护人员根据小区的开户量、签约带宽、峰值在线用户数等情况对该小区的接入带宽重新进行核算并实施紧急扩容，各业务使用即可正常。
    三、核心网带宽资源不足
    在影响宽带网速的问题中，由于核心网带宽拥塞和DNS、RADIUS性能不足导致用户宽带业务感知差的问题，约占5%左右。
    1、带宽利用率超限，容易造成网络侧拥塞和丢包，客户需要多次请求才能访问成功，并且导致网速下降，影响客户访问感知。通常包括城域网链路利用率、省网链路利用率、省内三方链路利用率和IDC出口带宽利用率。
    某动长期被抱怨网络速度慢，很大一部分原因是由于IDC出口带宽和三方链路不足，导致三方链路利用率和IDC出口带宽利用率高，从而导致的用户感知不好。
    2、DNS解析成功率低于高品质标准，时延长，或者分层网络PING时延/丢包率低于高品质标准。